Les questions avant de réserver.

Écrivez-nous sur WhatsApp avec la surface, le quartier et ce que vous voulez faire nettoyer. Nous répondons sous 24 h avec un périmètre écrit, une durée et un prix ferme. Vous confirmez le créneau, la prestataire vient avec son matériel.

Le montant du devis est le montant facturé. Si la prestation s’avère plus importante que décrite, nous vous contactons avant toute intervention supplémentaire et obtenons votre accord.

Dépoussiérage, aspiration et lavage des sols, surfaces de cuisine, évier et plaque, sanitaires, miroirs et lits faits. Les vitres intérieures, balcons et intérieurs de placards sont chiffrés séparément.

Oui, matériel et produits sont inclus. Si vous préférez vos produits pour un sol ou un plan de travail délicat, dites-le et la prestataire utilisera les vôtres.

Oui, beaucoup de clients le font. Nous convenons de l’accès à l’avance — clés, gardien, boîte à clés ou voisin — et la prestataire vous prévient à son arrivée.

Signalez le point dans les 24 h. Nous repassons sur les zones concernées sans frais supplémentaires. C’est écrit dans le devis.

Oui. Les bureaux sont généralement nettoyés tôt le matin ou après la fermeture ; les rotations Airbnb sont planifiées entre deux voyageurs, y compris le dimanche si nécessaire.

Français, arabe et anglais. Les messages WhatsApp dans l’une de ces trois langues sont traités par la même personne.